Verzendbeleid

Verzendbeleid – Vemorina

Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via www.vemorina.com worden geplaatst en dient te worden gelezen in samenhang met de toepasselijke Algemene Voorwaarden.

1. Bestemmingen

Vemorina verzendt momenteel naar de landen en regio’s die tijdens het afrekenproces op de website worden weergegeven. De beschikbaarheid van bestemmingen kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

2. Verzendmethoden en vervoerders

Bestellingen worden geleverd via externe vervoerders die door Vemorina worden geselecteerd. De keuze van vervoerder is afhankelijk van de bestemming, de kenmerken van het pakket en de logistieke beschikbaarheid.

Vemorina is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten of omstandigheden buiten haar redelijke controle.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen de termijn die op het moment van aankoop op de website wordt vermeld. De verwerkingstijd heeft betrekking op de periode die nodig is om een bestelling verzendklaar te maken en omvat niet de transporttijd.

Verwerkingstermijnen zijn indicatief en niet gegarandeerd.

4. Levertijd

Geschatte levertijden die op de website worden weergegeven of aan de klant worden meegedeeld, zijn indicatief en vormen geen bindende leverdatum.

Overeenkomstig het toepasselijke EU-consumentenrecht vindt levering uiterlijk plaats binnen dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant op het moment dat de goederen fysiek worden geleverd aan de klant of aan een door de klant aangewezen derde op het opgegeven afleveradres.

Indien de klant onjuiste, onvolledige of ongeldige leveringsgegevens verstrekt, komen eventuele vertragingen, verliezen of bijkomende kosten volledig voor rekening van de klant.

6. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Extra kosten als gevolg van mislukte leveringspogingen, adresfouten of weigering van levering kunnen aan de klant worden doorberekend.

7. Track & trace

Indien beschikbaar ontvangt de klant track & trace-informatie zodra de bestelling is verzonden. Vemorina kan de beschikbaarheid, juistheid of real-time werking van tracking-systemen van derden niet garanderen.

8. Deelleveringen

Vemorina behoudt zich het recht voor bestellingen in meerdere zendingen te verzenden, zonder extra kosten voor de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

9. Douanerechten en belastingen

Bij leveringen buiten de Europese Unie is de klant volledig verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelastingen, btw, inklaringskosten of andere heffingen opgelegd door lokale autoriteiten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de website.

Vemorina heeft geen invloed op dergelijke kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen.

10. Overmacht

Vemorina is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder stakingen, transportstoringen, problemen in de toeleveringsketen, natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

11. Niet-leverbare of geweigerde zendingen

Indien een bestelling aan Vemorina wordt geretourneerd wegens mislukte leveringspogingen, weigering of niet-afhaling, wordt de afhandeling geregeld volgens het toepasselijke Retourbeleid. Eventuele bijkomende kosten kunnen in mindering worden gebracht op een terugbetaling.

12. Contact

Voor vragen over verzending of levering kunnen klanten contact opnemen via support@vemorina.com.