Voor je schrijft

De meeste antwoorden staan hier al.

Volg je bestelling, of klap hieronder een vraag open. Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen.

Waar is mijn bestelling?

Volg je pakje met je ordernummer. De tracking gaat binnen 2 uur na verzending live, en we sturen je de link zodra je bestelling bij ons vertrekt.

Volg je bestelling
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Voor het verzonden is (we verzenden binnen 48 uur, op werkdagen): reageer op je orderbevestiging, of stuur ons een bericht via het contactformulier, dan passen we de maat of het verzendadres aan, of annuleren we de bestelling. Is het al verzonden, dan is de makkelijkste manier om het te ontvangen en binnen 14 dagen terug te sturen wat niet past.

Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd aankomt?

Dat hoort niet te gebeuren. Elke bestelling wordt bij ons met de hand gecontroleerd voor hij vertrekt. Gebeurt het toch: maak een foto van het probleem en stuur ons binnen 7 dagen een bericht via het contactformulier. We sturen dezelfde dag een vervanging of betalen je terug. De retourkosten zijn in dat geval voor ons, zonder verwerkingskosten.

Hoe kies ik de juiste maat?

De maattabel op de productpagina koppelt je gewone bh-maat aan de onze. De meeste moeders houden hun bandmaat van voor de zwangerschap en gaan één cup omhoog. Twijfel je tussen twee maten? Kies de grotere, niet de kleinere. Postpartum schommelen je borsten, en een iets lossere bh vergeeft meer dan een strakke. Nog niet zeker? Gebruik onze maattabel, of reageer op je orderbevestiging als je al besteld hebt, dan helpen we je.

Stopt het echt het lekken?

Ja, voor het normale lekken tussen voedingen door. Elke cup absorbeert tot 30 ml, zoveel als twee verzadigde zoogcompressen.

Hoe was ik hem?

Machinewas op 30 °C met gelijke kleuren. Laat hem aan de lucht drogen. De stof is gemaakt om vaak gewassen te worden. Zoals elk kledingstuk dat helemaal doorweekt raakt, heeft de bh tijd nodig om tussen twee draagbeurten volledig te drogen. Daarom houden de meeste moeders er 2 of 3 om af te wisselen.

Is het veilig voor de huid van mijn baby?

Ja. OEKO-TEX® STANDARD 100, Class I (certificaat 11-36224), de strengste certificeringscategorie, voor textiel dat rechtstreeks in contact komt met baby's jonger dan drie jaar. Geen latex, geen chemicaliën uit wegwerpcompressen, geen verborgen coatings. Dezelfde veiligheidsnorm als de eigen kleertjes van je baby.

Hoe stuur ik iets terug?

Stuur ons binnen 14 dagen na levering een bericht via het contactformulier met je ordernummer, dan sturen we je een retourlabel. Om hygiënische redenen moet het zegel op de verpakking intact zijn. Zodra we het pakje ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 5 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen. We laten het je weten zodra de terugbetaling bij ons vertrekt. Aan de kant van je bank zijn euro-overschrijvingen meestal dezelfde dag verwerkt, en bij sommige creditcards duurt het 1-3 werkdagen voordat het zichtbaar is.

Niet gevonden? Schrijf ons

Heb je nog een vraag?

Gevestigd in België. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.

We maakten Vemorina zodat je één ding minder hebt om aan te denken. Hulp vragen hoort net zo te voelen.