Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026

Vemorina exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que cliente, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Vemorina est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu’elles ne puissent plus être liées à vous ne sont pas considérées comme des données personnelles. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles :

Coordonnées telles que votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières telles que les numéros de carte bancaire ou de compte, les données de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement et les confirmations de paiement.
Informations de compte telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction telles que les articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous partagez lors d’une demande auprès du service client.
Informations relatives à l’appareil telles que les données concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Données d’utilisation concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil et via des cookies ou technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services lorsqu’ils traitent des données en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Cela inclut le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la gestion de votre compte, l’organisation des livraisons et retours, et la création d’une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité. Pour vous envoyer des communications promotionnelles et vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Sécurité et prévention de la fraude. Pour sécuriser votre compte, détecter des activités frauduleuses et protéger nos Services.
Communication. Pour vous fournir un service client et maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales. Pour respecter les lois applicables et répondre aux procédures légales.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter au ou par e-mail à support@vemorina.com ou à l’adresse Herent 128, 9, Pelt, 3910, BE. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens des lois applicables en matière de protection des données.