La plupart des réponses se trouvent déjà ici.

Avant son expédition (nous expédions sous 48 h, du lundi au vendredi) : répondez à votre e-mail de confirmation de commande ou écrivez-nous via le formulaire de contact pour que nous puissions modifier la taille, l'adresse ou annuler la commande. Une fois expédiée, le plus simple est de la réceptionner, puis de nous retourner ce qui ne convient pas sous 14 jours.

Cela ne devrait pas arriver. Chaque commande est vérifiée à la main avant de nous quitter. Si cela se produit, prenez une photo du problème et contactez-nous via le formulaire dans les 7 jours. Nous vous enverrons un article de remplacement ou procéderons au remboursement le jour même. Les frais de retour sont alors à notre charge, sans frais supplémentaires.

Le guide des tailles sur la page du produit vous aide à faire correspondre votre taille habituelle à la nôtre. La plupart des mères conservent leur tour de dos d'avant la grossesse et choisissent un bonnet de plus. Vous hésitez entre deux tailles ? Prenez la plus grande. Après l'accouchement, la poitrine change souvent, et une brassière légèrement plus ample est plus confortable qu'un modèle trop serré. Vous n'êtes toujours pas sûre ? Utilisez notre guide des tailles ou, si vous avez déjà commandé, répondez à votre e-mail de confirmation et nous vous aiderons.

Oui, pour les fuites habituelles entre deux tétées. Chaque bonnet absorbe jusqu'à 30 ml, soit l'équivalent de deux coussinets d'allaitement saturés.

Lavage en machine à 30 °C avec des couleurs similaires. Séchage à l'air libre. Le tissu est conçu pour des lavages fréquents. Comme tout vêtement qui absorbe beaucoup de liquide, la brassière a besoin de sécher complètement entre deux utilisations. C'est pourquoi la plupart des mères en ont 2 ou 3 pour pouvoir alterner.

Oui. La brassière est certifiée OEKO-TEX® STANDARD 100, Classe I (certificat 11-36224). C'est le niveau de certification le plus strict, pour les textiles en contact direct avec la peau des bébés de moins de trois ans. Sans latex, sans produits chimiques des coussinets jetables et sans revêtements cachés. La même norme de sécurité que pour les vêtements de votre bébé.

Contactez-nous via notre formulaire dans les 14 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande, et nous vous enverrons une étiquette de retour. Pour des raisons d'hygiène, le sceau de l'emballage doit être intact. Une fois le colis réceptionné, votre remboursement est traité sous 5 jours ouvrés.

Sous 5 jours ouvrés après réception de votre retour. Nous vous prévenons dès que le remboursement est effectué. Les virements en euros sont généralement visibles le jour même, mais cela peut prendre 1 à 3 jours ouvrés pour certaines cartes de crédit.