Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – Vemorina

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite www.vemorina.com e deve essere letta congiuntamente ai Termini e Condizioni applicabili.

1. Destinazioni di spedizione

Vemorina spedisce attualmente nei Paesi e nelle regioni indicati sul sito durante il processo di acquisto. La disponibilità delle destinazioni può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Metodi di spedizione e corrieri

Gli ordini vengono consegnati tramite corrieri terzi selezionati da Vemorina. La scelta del corriere dipende dalla destinazione, dalle caratteristiche del pacco e dalla disponibilità logistica.

Vemorina non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

3. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro il periodo indicato sul sito al momento dell’acquisto. Il tempo di elaborazione si riferisce al periodo necessario per preparare l’ordine alla spedizione e non include il tempo di trasporto.

I tempi di elaborazione sono indicativi e non garantiti.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati indicati sul sito o comunicati al cliente sono puramente indicativi e non costituiscono una data di consegna vincolante.

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, la consegna avverrà al più tardi entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo esplicito.

5. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente nel momento in cui i beni sono consegnati fisicamente al cliente o a un terzo designato dal cliente all’indirizzo di consegna.

Qualora il cliente fornisca informazioni di consegna errate, incomplete o non valide, eventuali ritardi, perdite o costi aggiuntivi saranno interamente a suo carico.

6. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono chiaramente indicati durante il checkout prima della conferma dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tentativi di consegna falliti, errori di indirizzo o rifiuto della consegna possono essere addebitati al cliente.

7. Informazioni di tracciamento

Ove disponibile, il codice di tracciamento verrà fornito una volta spedito l’ordine. Vemorina non può garantire la disponibilità, l’accuratezza o il funzionamento in tempo reale dei sistemi di tracciamento gestiti da terzi.

8. Spedizioni parziali

Vemorina si riserva il diritto di spedire gli ordini in più spedizioni, senza costi aggiuntivi per il cliente, salvo diversa indicazione espressa.

9. Dazi doganali e imposte

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, il cliente è l’unico responsabile per eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA, spese di sdoganamento o altri oneri imposti dalle autorità locali, salvo diversa indicazione esplicita sul sito.

Vemorina non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l’importo.

10. Forza maggiore

Vemorina non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi scioperi, interruzioni dei trasporti, problemi nella catena di approvvigionamento, calamità naturali, pandemie o misure governative.

11. Spedizioni non consegnabili o rifiutate

Se un ordine viene restituito a Vemorina a causa di tentativi di consegna non riusciti, rifiuto da parte del cliente o mancato ritiro, la gestione sarà disciplinata dalla Politica di Reso applicabile. Eventuali costi aggiuntivi potranno essere detratti da un rimborso.

12. Contatti

Per domande relative alla spedizione o alla consegna, i clienti possono contattare Vemorina tramite support@vemorina.com.