Versand

Versandrichtlinie – Vemorina

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über www.vemorina.com aufgegeben werden, und ist in Verbindung mit den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

1. Versandziele

Vemorina versendet derzeit in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs auf der Website angegeben sind. Die verfügbaren Versandziele können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

2. Versandmethoden und Versanddienstleister

Bestellungen werden über externe, von Vemorina ausgewählte Versanddienstleister zugestellt. Die Auswahl des Dienstleisters hängt vom Bestimmungsort, den Eigenschaften des Pakets und der logistischen Verfügbarkeit ab.

Vemorina haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder Umstände außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb des zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegebenen Zeitraums bearbeitet. Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum zur Vorbereitung der Bestellung für den Versand und umfasst nicht die Transportzeit.

Bearbeitungszeiten sind unverbindlich und nicht garantiert.

4. Lieferzeit

Auf der Website angegebene oder dem Kunden mitgeteilte Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keinen verbindlichen Liefertermin dar.

Gemäß dem geltenden EU-Verbraucherrecht erfolgt die Lieferung spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Ware physisch an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten an der Lieferadresse übergeben wird.

Gibt der Kunde falsche, unvollständige oder ungültige Lieferinformationen an, trägt er sämtliche daraus entstehenden Verzögerungen, Verluste oder zusätzlichen Kosten.

6. Versandkosten

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Zusätzliche Kosten aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche, Adressfehler oder Annahmeverweigerung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

7. Sendungsverfolgung

Soweit verfügbar, werden Tracking-Informationen nach Versand der Bestellung bereitgestellt. Vemorina kann jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Echtzeit-Funktionalität der von Dritten betriebenen Sendungsverfolgungssysteme übernehmen.

8. Teillieferungen

Vemorina behält sich das Recht vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen zu versenden, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

9. Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde allein verantwortlich für etwaige Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer, Abfertigungsgebühren oder sonstige von lokalen Behörden erhobene Kosten, sofern auf der Website nicht ausdrücklich anders angegeben.

Vemorina hat keinen Einfluss auf solche Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

10. Höhere Gewalt

Vemorina haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Transportstörungen, Lieferkettenprobleme, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Maßnahmen.

11. Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen

Wird eine Bestellung aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an Vemorina zurückgesendet, richtet sich die Abwicklung nach der geltenden Rückgaberichtlinie. Zusätzliche Kosten können von einer Erstattung abgezogen werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung können Kunden Vemorina unter support@vemorina.com kontaktieren.