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Die meisten Antworten stehen schon hier.

Verfolge deine Bestellung oder öffne eine der Fragen unten. Das sind die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Wo ist meine Bestellung?

Verfolge dein Paket mit deiner Bestellnummer. Die Sendungsverfolgung ist innerhalb von 2 Stunden nach Versand aktiv und wir schicken dir den Link, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.

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Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange sie noch nicht versandt ist (wir versenden werktags innerhalb von 48 Stunden): Antworte auf deine Bestellbestätigung oder schreib uns über das Kontaktformular. Dann ändern wir die Größe, die Lieferadresse oder stornieren die Bestellung. Sobald sie versandt ist, ist es am einfachsten, die Bestellung anzunehmen und innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken, was nicht passt.

Was, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Das sollte nicht passieren. Jede Bestellung wird von uns von Hand geprüft, bevor sie unser Lager verlässt. Falls es doch vorkommt: Fotografiere das Problem und schreib uns innerhalb von 7 Tagen über das Kontaktformular. Wir schicken noch am selben Tag einen Ersatz oder erstatten den Betrag. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen in diesem Fall wir, ohne Bearbeitungsgebühren.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Die Größentabelle auf der Produktseite zeigt dir, welche unserer Größen deiner gewohnten BH-Größe entspricht. Die meisten Mütter behalten ihre Bandgröße von vor der Schwangerschaft bei und wählen eine Cup-Größe mehr. Du liegst zwischen zwei Größen? Wähle die größere, nicht die kleinere. Deine Brüste verändern sich nach der Geburt, und ein etwas lockererer BH ist angenehmer als ein zu enger. Noch unsicher? Nutze unsere Größentabelle oder antworte auf deine Bestellbestätigung, falls du schon bestellt hast, dann helfen wir dir.

Hält der BH wirklich dicht?

Ja, beim typischen Auslaufen zwischen dem Stillen. Jeder Cup nimmt bis zu 30 ml auf, das entspricht zwei vollen Stilleinlagen.

Wie wasche ich ihn?

Maschinenwäsche bei 30 °C mit ähnlichen Farben. Zum Trocknen aufhängen. Der Stoff ist für häufiges Waschen gemacht. Wie jedes Kleidungsstück, das nass wird, braucht auch der BH Zeit, um zwischen dem Tragen vollständig zu trocknen. Deshalb haben die meisten Mütter 2 oder 3 im Wechsel.

Ist er sicher für die Haut meines Babys?

Ja. OEKO-TEX® STANDARD 100, Class I (Zert. 11-36224), die strengste Zertifizierungsklasse für Textilien, die in direktem Kontakt mit der Haut von Babys unter drei Jahren kommen. Kein Latex, keine Chemikalien von Einweg-Stilleinlagen, keine versteckten Beschichtungen. Derselbe Sicherheitsstandard wie die Kleidung deines Babys.

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über das Kontaktformular und nenne deine Bestellnummer. Wir schicken dir dann ein Rücksendeetikett. Aus hygienischen Gründen muss das Hygienesiegel der Verpackung unversehrt sein. Sobald wir das Paket erhalten haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Innerhalb von 5 Werktagen, nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wir benachrichtigen dich, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde. Banküberweisungen in Euro sind in der Regel noch am selben Tag auf dem Konto, bei einigen Kreditkarten kann es 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag angezeigt wird.

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Wir sitzen in Belgien und antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

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