Hilfe & Antworten

Antworten, kein Marketing.

Größe, Versand, Rückgabe oder einfach nur wissen, wo deine Bestellung ist: Hier findest du Antworten. Doch unsicher? Schreib uns eine Nachricht, wir lesen jede einzelne.

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Größe & Passform

Deine Größe verändert sich im Wochenbett. Das Unterbrustband dehnt sich über etwa 2–3 Cup-Größen, und wenn du vor der Bestellung unsicher bist, helfen wir dir.

  • Welche Größe soll ich bestellen?

    Miss mit einem weichen Maßband direkt unter der Brust und an der vollsten Stelle des Cups, am besten zwischen zwei Stilleinheiten. Die Größentabelle ordnet die cm deiner Größe zu, wobei der Milcheinschuss nach der Geburt bereits berücksichtigt ist.

    Unsicher? Antworte auf deine Bestellbestätigung und wir wählen die Größe gemeinsam mit dir aus, bevor wir versenden.

  • Ich liege zwischen zwei Größen. Was jetzt?

    Wähle die größere Größe, nicht die kleinere. Deine Cup-Größe in Woche 2 ist nicht dieselbe wie in Woche 8, und ein etwas weiterer BH ist nachgiebiger als ein enger.

  • Wächst der BH mit?

    Ja. Das weiche, dehnbare Material passt sich an, wenn deine Brustgröße zwischen den Stilleinheiten schwankt. Er bietet Halt bei den normalen täglichen Schwankungen von etwa 2–3 Cup-Größen innerhalb eines Unterbrustbandes.

  • Kann ich ihn auch am Ende der Schwangerschaft tragen?

    Ja, das geht, und viele Mütter tun das. Er ist bügelfrei, das Unterbrustband ist breit und der weiche Cup passt sich an. Der saugfähige Kern ist für das Wochenbett gemacht, daher ist er während der Schwangerschaft eher ein bequemer Schwangerschafts-BH als ein Schutz vor dem Auslaufen. Der wirkliche Vorteil zeigt sich nach der Geburt.

  • Wie eng sollte das Unterbrustband sitzen?

    Anliegend, aber nicht eng. Du solltest mühelos zwei Finger unter das Band schieben können. Das Wochenbett ist nicht die Zeit für Kompression. Ein zu enger Sitz birgt das Risiko eines Milchstaus. Wenn er einschneidet oder hochrutscht, wähle eine Größe größer.

  • Passt er auch nach der Stillzeit noch?

    Ja. Viele Mütter tragen ihn weiterhin als weichen BH für jeden Tag. Durch das bügelfreie Design und das breite Unterbrustband ist er im Alltag sehr bequem. Kein vorgeformter BH für enganliegende Kleidung, aber gemacht für langanhaltenden täglichen Komfort.

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Produkt & Pflege

Gemacht für das Auslaufen. 30 ml Aufnahme pro Cup. OEKO-TEX® Class I zertifiziert, die strengste Sicherheitsklasse für Textilien, die mit Babys in Berührung kommen.

  • Schützt er mich vor dem Auslaufen?

    Ja, beim typischen Auslaufen zwischen den Stilleinheiten. Jeder Cup nimmt bis zu 30 ml auf, was zwei vollen Stilleinlagen entspricht. Bei einem stärkeren Milchspendereflex hilft ein zweiter BH zum Wechseln durch den Tag.

  • Wie funktioniert die Saugfähigkeit?

    Der Cup hat vier Schichten:

    • Feuchtigkeitsableitende Schicht auf der Haut, leitet Feuchtigkeit von dir weg.
    • Saugfähiger Kern, schließt die Milch ein.
    • Schutzschicht, verhindert, dass etwas dein Shirt erreicht.
    • Weiche Außenschicht, sieht aus und fühlt sich an wie ein normaler BH.

    Keine Einlagen, keine Zusätze, keine extra Handgriffe. Nur der BH.

  • Kann ich ihn ohne Stilleinlagen tragen?

    Ja, genau dafür ist er gemacht. Die saugfähige Schicht ersetzt die Stilleinlage. Eine stillende Mutter verbraucht normalerweise 60–70 Einweg-Stilleinlagen pro Monat. Dieser BH ersetzt sie. Manche Mütter legen an Tagen mit starkem Milchspendereflex trotzdem eine zusätzliche Einlage ein; das ist eine persönliche Entscheidung.

  • Ist der Stoff sicher für mein Baby?

    Ja. OEKO-TEX® STANDARD 100, Class I (Zert. 11-36224), die strengste Zertifizierungsklasse für Textilien, die in direktem Kontakt mit Babys unter drei Jahren stehen. Kein Latex, keine Chemikalien aus Einweg-Stilleinlagen, keine versteckten Beschichtungen. Derselbe Sicherheitsstandard wie die Kleidung deines Babys.

  • Wie wasche und pflege ich ihn?

    Maschinenwäsche bei 30 °C mit ähnlichen Farben. Zum Trocknen aufhängen. Der Stoff ist für häufiges Waschen gemacht, aber wie jedes Kleidungsstück, das nass wird, braucht er Zeit, um zwischen dem Tragen vollständig zu trocknen. Deshalb entscheiden sich die meisten Mütter für 2 oder 3 BHs zum Wechseln.

    Nicht im Trockner trocknen, kein Bleichmittel, kein Weichspüler (er legt sich auf den saugfähigen Kern).

  • Wie lange hält er?

    Gemacht für langes Tragen. Bei wöchentlicher Maschinenwäsche und Lufttrocknung behält der saugfähige Kern seine Kapazität über viele Waschgänge. Der häufigste Grund für einen Austausch ist die Dehnung des Unterbrustbandes, nicht der Verschleiß des Materials.

  • Kann ich darin schlafen?

    Ja. Er ist bügelfrei, das Unterbrustband ist breit und weich, und die saugfähige Schicht ist für den Milchspendereflex gemacht, auch für den um 3 Uhr nachts. Viele Mütter, die früher auf einem Handtuch geschlafen haben, sagen, dass dies der Teil ist, der sie am meisten überrascht.

  • Kann ich ihn beim Abpumpen tragen?

    Ja. Der einhändige Clip öffnet sich für direktes Anlegen oder eine Milchpumpe. Der saugfähige Kern sitzt hinter dem Cup und stört die Saugwirkung der Pumpe nicht.

  • Fängt er an zu riechen?

    Nicht bei richtiger Pflege. Eine 30-°C-Wäsche löst die Milch; das Trocknen über Nacht an der Luft regeneriert den Kern. Die meisten Mütter tragen 2 oder 3 im Wechsel: einer trocknet, einer ist frisch.

  • Wie oft sollte ich ihn wechseln?

    In Wochen mit starkem Milchspendereflex einmal täglich, alle 2 Tage, sobald sich deine Milchproduktion eingependelt hat. Das Trocknen an der Luft dauert einen ganzen Tag, weshalb die meisten Mütter ein 2er-Pack tragen.

  • Wurde er von einem externen Labor getestet?

    Der Stoff: ja. OEKO-TEX® Class I (Zert. 11-36224), von Shirley Technologies Manchester auf über 100 Chemikalien getestet. Die Aufnahmekapazität von 30 ml wird durch kontrollierte interne Tests an Produktionsmustern gemessen.

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Bestellung & Bezahlung

Sicher bezahlen, alle gängigen Zahlungsmethoden, inklusive Mehrwertsteuer.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

    Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Bancontact (BE), iDEAL (NL), Klarna und Shop Pay. Alle Zahlungen werden über Shopify Payments und Stripe abgewickelt. Deine Kartendaten erreichen unsere Server nicht.

  • Sind Steuern und Zölle im Preis inbegriffen?

    Für alle EU-Länder, in die wir liefern, ist der angezeigte Preis der Endpreis. Die Mehrwertsteuer ist inbegriffen, es fallen keine Zollgebühren bei der Lieferung an. Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt (4,99 € bei Bestellungen unter 100 €, kostenlos ab 100 €).

  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

    Bevor die Bestellung versandt wird (wir versenden Mo–Fr innerhalb von 48 Stunden): Schreib uns über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer, dann passen wir die Größe oder die Adresse an oder stornieren die Bestellung. Nach dem Versand: Nimm die Bestellung an und sende sie innerhalb von 14 Tagen zurück.

  • Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was nun?

    Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner, das ist die häufigste Ursache. Wenn sie nach 30 Minuten nicht da ist, schreib uns über das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast. Wir senden sie dir dann erneut zu und prüfen die hinterlegte Adresse.

  • Konto oder Gastbestellung?

    Beides ist möglich. Bestelle als Gast oder erstelle an der Kasse ein Konto. Mit einem Konto siehst du deine Bestellhistorie, speicherst deine Adresse und kannst einfach nachbestellen, wenn du einen neuen BH brauchst. Melde dich jederzeit über das Konto-Symbol in der Kopfzeile an.

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Versand & Lieferung

Wir versenden von Belgien aus in die gesamte EU. Mit Sendungsverfolgung und Preisen inklusive Zollgebühren.

  • Wohin liefert ihr?

    Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Frankreich, Spanien und Italien. Großbritannien, die restliche EU und die USA sind für später in diesem Jahr geplant.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    2–3 Werktage für Belgien und die Niederlande. 3–5 Werktage für die restliche EU. Wir verpacken und versenden Mo–Fr innerhalb von 48 Stunden.

    Bestellungen, die am Freitagnachmittag oder am Wochenende aufgegeben werden, versenden wir am darauffolgenden Montag.

  • Was kostet der Versand?

    4,99 € für Bestellungen unter 100 €. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 100 €, das gilt automatisch für das 2er- und 3er-Pack.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Am schnellsten geht es über unsere Seite „Bestellung verfolgen“. Gib dort deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Du kannst auch dem Tracking-Link in der Versandbestätigung folgen oder dich unter /account/login anmelden, um alle deine Bestellungen an einem Ort zu sehen.

  • Die Sendungsverfolgung zeigt keine Bewegung?

    Die Sendungsverfolgung kann in den ersten 24 Stunden verzögert sein, besonders am Wochenende. Wenn es 48 Stunden nach der Versand-E-Mail keine Aktualisierung gibt, schreib uns mit deiner Bestellnummer. Wir kontaktieren dann den Versanddienstleister und informieren dich noch am selben Tag.

  • Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

    Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde (innerhalb von 48 Stunden an Werktagen), ja. Schreib uns über das Kontaktformular mit der neuen Adresse. Nach dem Versand kannst du die Sendung über die Tracking-Seite des Versanddienstleisters eventuell noch an einen Abholort umleiten, aber wir können sie von unserer Seite aus nicht mehr ändern, sobald sie unterwegs ist.

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Rückgabe & Umtausch

14 Tage ab Lieferung, bei intaktem Siegel der Originalverpackung. Volle Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung.

  • Kann ich ihn zurücksenden, wenn er nicht passt?

    Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, in der Originalverpackung. Schreib uns über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer, dann senden wir dir die Anweisungen für die Rücksendung.

    Hygiene-Ausnahme: Wenn das innere Siegel der Verpackung gebrochen ist, können wir nur ungetragene BHs erstatten. Das ist Standard bei Kleidung, die direkt am Körper getragen wird.

  • Wie funktioniert der Umtausch?

    Antworte auf deine Bestellbestätigung und nenne uns die Größe, in die du umtauschen möchtest. Wir senden dir dann die Anweisungen für die Rücksendung. Sobald wir den ursprünglichen BH erhalten haben, versenden wir den neuen, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

  • Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

    Wenn du etwas zurücksendest, weil die Größe nicht passt oder du deine Meinung geändert hast, trägst du die Rücksendekosten. Das ist in der EU üblich. Kam das Produkt beschädigt oder falsch an, übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten (fotografiere einfach das Problem und schreib uns eine E-Mail).

  • Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

    Innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung bei uns rausgeht. Euro-Überweisungen sind in der Regel am selben Tag sichtbar; bei manchen Kreditkarten dauert es 1–3 Werktage.

  • Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

    Das sollte nicht passieren; jede Bestellung wird von uns von Hand geprüft. Falls doch: Fotografiere das Problem und melde dich innerhalb von 7 Tagen über das Kontaktformular bei uns. Wir senden dir noch am selben Tag einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir, es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.

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Über Vemorina

Zwei Gründer, ein Produkt, ein Versprechen: das Auslaufen stoppen, damit du deinen Tag nicht mehr darum herum planen musst.

  • Wer steckt hinter Vemorina?

    Jurgen und Alejandra, ein Paar aus Belgien, das seine eigene Familie plant. Die Idee zum BH entstand bei einem Gespräch am Küchentisch einer Freundin – über das, worüber im Wochenbett niemand spricht. Die ganze Geschichte findest du hier.

  • Wo wird der BH gemacht?

    Entworfen in Belgien. Gestrickt von einem OEKO-TEX®-zertifizierten Textilpartner. Wir wissen genau, wer unseren Stoff macht und was darin steckt.

  • Warum ist er teurer als andere Still-BHs?

    Aus drei Gründen:

    • Die Materialien kosten mehr. OEKO-TEX Class I Stoff, ein saugfähiger Kern mit 30 ml Kapazität, doppelt genähte Säume. Günstigerer Stoff würde das nicht aushalten.
    • Er ersetzt Stilleinlagen. Eine stillende Mutter verbraucht normalerweise 60–70 Einweg-Stilleinlagen pro Monat, das sind etwa 10 € pro Monat oder 60 € in sechs Monaten. Drei Vemorina-BHs decken denselben Zeitraum ab.
    • Er ist gemacht, um auch nach der Stillzeit zu halten. Das bügelfreie Design und das breite Unterbrustband machen ihn zu einem BH für jeden Tag, auch Jahre nach dem letzten Stillen.
  • Wie kann ich euch kontaktieren?

    Nutze das Kontaktformular. Einer von uns liest jede Nachricht und antwortet werktags innerhalb von 24 Stunden.

Deine Frage ist nicht dabei? Verfolge deine Bestellung, sieh dir die Größentabelle an oder schreib uns eine Nachricht. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

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